中手游:遊戲企業承擔社會責任的管理上需要與時俱進
11月24日,在2021年中國文創產業大會·天河峰會期間,廣東省遊戲產業協會聯合三七互娛舉辦了"責任引領護航網游 ——網路遊戲健康發展與社會責任論壇"。 主辦方邀請了相關議題領域領先的研究機構,與遊戲企業共同探討如何建立健全社會責任管理體系。 中手游副總裁王濤應主辦方邀請出席本次活動,並分享了中手游在社會責任管理方面的相關經驗。

本次論壇旨在引導遊戲企業更好履行社會責任,同時,為了在諸如加強遊戲內容引導、增強文化擔當精神、構築健康遊戲生態環境等方面更易於企業落實,本次論壇中舉行了《 網路遊戲行業企業社會責任管理體系》團體標準的響應儀式,希望通過各界合力,建立健全社會責任管理體系,幫助網路遊戲行業企業更好履行社會責任。
伴隨著網路遊戲產業的蓬勃發展,不斷壯大的中國遊戲企業在行業深耕精品產品、創造經濟價值的同時,亦更加重視自身的社會責任和企業形象,從社會公益到文化傳播,從活動推廣到權益保障 ,遊戲企業承擔的社會責任也在與時俱進。
王濤認為,當代遊戲公司社會責任和擔當方面,已經不能單純局限在回饋社會的公益行動上,亦應該著眼於諸如未成年人健康保護、數據安全隱私等領域,隨著社會輿論對這些領域關注度不斷提升,遊戲企業同樣需要積極行動起來,回應社會的關注。之後王濤介紹了中手游在社會責任相關領域所積累的經驗心得。

中手游參與了《網路遊戲術語》團體標準、《遊戲適齡提示規範》、《遊戲企業內容自審流程規範》、《家長監護平台規範》四項標準的研製工作,為行業標準化的推進與落實貢獻了自身力量。 同時,中手遊發行的全部遊戲均已接入實名認證、防沉迷系統以及遊戲適齡提醒,並嚴格按照版署新規執行未成年人防沉迷限制,僅在週五、週六、周日和法定公休日每日20時至21時向未成年人提供1小時網路遊戲服務, 其他時間均不以任何形式向未成年人提供網路遊戲服務。
近年來,遊戲內容研發和發行企業的服務,由提供網路技術服務,逐漸聚焦為玩家提供更好的文化內容體驗,這也讓遊戲企業的社會責任增加了更多維度的變化。
王濤表示,企業在向前發展的過程中,也面臨亟待解決的現實問題,比如涉及敏感事件的政治站位和輿論引導、遊戲緊缺專業人才的招募與發展、持續提升員工成就感和歸屬感,我們思考如何將這些現實問題的解決,與社會責任落地的專案來進行結合,既可以解決企業的實際發展問題,又可以解決資源投入和意願,同時也能在文化安全,社會穩定, 數據安全和個人隱私保護,社會公益的落地上,有具體的專案可以操作,方便結果的驗證和考核。 其次是思考用什麼樣的組織形式(黨支部)將上述這些人、資源和專案串聯起來,達成持續和穩定的社會責任結果的輸出。
在擴展社會責任管理的同時,中手游並未放鬆聚焦青少年閱讀的「中手游築夢圖書館」專案的重視和支援,目前已經建成了第九所「中手游築夢圖書館」,仍然以每年2所的捐贈計劃在穩步推進中。
由於在「中手游築夢圖書館專案」的持續發力,在未成年人健康保護和行業標準化制定等方面的積极參與,中手游在履行社會責任方面成績得到了上級主管機構及同行的普遍肯定。 未來,中手游也將隨著自身的發展,會不斷在涉及文化安全、社會穩定、未成年人健康和保護、數據安全和個人隱私、社會公益等方面加大投入,以更多實際行動踐行中手游的社會責任。